Clientenraad
De Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen verplicht elk ziekenhuis een Cliëntenraad te hebben. De Cliëntenraad is onafhankelijk, zelfstandig en behartigt de belangen van de cliënten binnen het ziekenhuis: de patiënten en bezoekers. De leden van de Cliëntenraad van het Havenziekenhuis hebben allen verschillende achtergronden, net als de patiënten en bezoekers. Ze hebben wel gemeen dat ze allemaal uit de regio van het ziekenhuis komen, affiniteit hebben met belangenbehartiging en wat betreft het Havenziekenhuis hebben ze één gezamenlijk doel voor ogen: het waarborgen van de belangen van de cliënt.
De leden van de Cliëntenraad
De Clientenraad van het Havenziekenhuis bestaat uit:
Voorzitter:
Jan van Peet, manager Personeel & Organisatie CED
Vicevoorzitter:
Henri Claassen, controller
Secretaris/penningmeester:
Fred de Jong, algemeen bedrijfsleider Concert- en Congresgebouw De Doelen
Leden:
Annemarie Groeneveld, directiesecretaresse
Marc Keyser, medewerker bezwaar Sociale Zaken en Werkgelegenheid Rotterdam
Ingrid Kranenburg, managementondersteuner gezondheidszorg
Sonia Ruíz, officemanager
Jos Thomasse, freelance journalist/tekstschrijver
Cor Willemse, oud-docent ethiek
Het werk van de Cliëntenraad
Via de Cliëntenraad hebben patiënten en bezoekers van het Havenziekenhuis medezeggenschap in het reilen en zeilen van het instituut. De Cliëntenraad adviseert niet alleen de directie (gevraagd en ongevraagd) bij belangrijke beslissingen, maar zoekt ook zelf naar wegen voor verbetering van de dienstverlening. De Cliëntenraad denkt hierbij altijd vanuit de cliënt. Dus aan wat ontwikkelingen voor ú betekenen. Als de raad van mening is dat cliënten slechter af zijn door bepaalde besluiten, dan worden beter bij de behoefte aansluitende alternatieven voorgesteld of wordt de directie verzocht daarnaar te (laten) zoeken. De Cliëntenraad komt minimaal eenmaal per maand bijeen en eens per twee maanden vergadert de Cliëntenraad met de directie van het ziekenhuis. Dan komen belangrijke onderwerpen zoals ontwikkelingen binnen de zorg, wachtlijsten en systemen om de patiënttevredenheid te meten ter tafel. Daarnaast wisselen leden van de Cliëntenraad regelmatig meningen en gedachten uit met medewerkers van het Havenziekenhuis.
In de mening van cliënten is de Cliëntenraad bijzonder geïnteresseerd, dat spreekt voor zich. U bereikt de raad via e-mail: clientenraad@havenziekenhuis.nl, of per post: Havenziekenhuis en Instituut voor Tropische ziekten, t.a.v. Cliëntenraad, Postbus 70031, 3000 LN Rotterdam.
De Cliëntenraad niet voor klachten
De Cliëntenraad is niet bedoeld voor klachten. Wilt u een klacht indienen? Dan kunt u terecht bij de speciale klachtencommissie van het Havenziekenhuis. Meer informatie over klachtenopvang en bemiddeling vind u in de rubriek klachten.
Nieuws 
13 september; COPD informatiebijeenkomst lees meer »
Jaarbericht 2009 uit lees meer »
Zomernummer patiëntenmagazine Op Koers is uit lees meer »
Patiënten hoeven geen WK-wedstrijd te missen lees meer »
KinderHaven Special, bestel nu lees meer »
Loes Luca boegbeeld in campagne Havenziekenhuis lees meer »
Legitimatie verplicht lees meer »
Contact
Havenziekenhuis:
Haringvliet 2
3011TD, Rotterdam
010 - 404 33 00
Travel Clinic:
0900 - 50 34 090
(€ 0,15 per minuut)
